■払戻対象金額
チケット代金のみ(お支払いいただいた各種手数料は返金できかねますので、予めご了承ください。)
※SKIYAKI WALLETのサービス上にて、お客様のSKIYAKI IDアカウントに対して返金実施後、
そのお金をお客様の銀行口座に出金するための出金手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

■払戻受付期間 
2020年4月6日(月)18:00〜2020年4月19日(日)23:59までの期間に、SKIYAKI WALLETにて銀行口座登録のお手続きをしていただいた上、
下記までご連絡をお願い致します。
SKIYAKI TICKETお問い合わせ窓口：support@skiyaki-ticket.agent-sk.com
ご連絡内容：チケット購入者のお名前、メールアドレス、払い戻し希望の部、枚数


※上記期間内に、SKIYAKI WALLETでの銀行口座登録が確認できなかったお客様へは払い戻しは出来ませんので、ご注意ください。
※SKIYAKI WALLETから銀行口座への出金(振り込み)に関しては、ご自身で「出金申請」をしていただく必要がございますため、あらかじめご了承くださいませ。
※払戻しにつきましては、ご購入枚数と同じ枚数に限らせていただいております。

■払戻方法
SKIYAKI WALLETでの払い戻し方法について
１、https://wallet.skiyaki.tokyo/users/sign_in にアクセスし、ご自身のSKIYAKI ID(SKIYAKI TICKET ご購入時のID)でログインしてください。
※必ず、SKIYAKI TICKET ご購入時のIDでログインしていただくようお願い申し上げます。
２、ログイン後、「銀行口座情報」をクリックしていただき、ご自身の銀行口座情報をご入力ください。
※銀行口座情報のご登録に関しては、下記のヘルプをご参照ください。
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-set-bank
３、受付終了後10日以内を目処に、お客様のSKIYAKI WALLETに返金させていただき、銀行口座への出金(振り込み)が可能な状態となります。
※弊社からお客様へのSKIYAKI WALLETへの返金完了後、別途ご連絡を差し上げる所存です。
※払い戻しは､ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡
※銀行口座への出金(振り込み)に関しては、下記のヘルプをご参照ください。
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-charge