■払戻対象金額
チケット代金のみ(お支払いいただいた各種手数料は返金できかねますので、予めご了承ください)
※SKIYAKI WALLETのサービス上にて、お客様のSKIYAKI IDアカウントに対して返金実施後、
そのお金をお客様の銀行口座に出金するための出金手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

■受付期間 
2021年5月15日(土) 12:00～2021年5月30日(日) 23:59まで
2021年6月5日(土) 12:00～2021年6月16日(水) 23:59まで
上記期間内にSKIYAKI WALLETにて銀行口座登録のお手続きをしていただいた上、
下記の手順に沿って受付をお済ませのお客様を対象に払い戻しをさせていただきます。

1.受付期間内にSKIYAKI TICKETにチケットを購入したSKIYAKI IDでログイン
2.マイページの「マイチケット一覧」内、詳細に表示された『返金受付』ボタンをクリック
3.ボタンがグレーに変更となりましたら受付完了です

SKIYAKI TICKETお問い合わせ窓口：
https://ticket.skiyaki.tokyo/contact

※返信まで2〜3営業日程度いただいております。 お早めにお問いあわせいただきますようお願い致します。
※上記期間内に、SKIYAKI WALLETでの銀行口座登録が確認できなかったお客様へは払い戻しは出来かねますので、ご注意ください。
※SKIYAKI WALLETから銀行口座への出金(振り込み)に関しては、ご自身で「出金申請」をしていただく必要がございますため、あらかじめご了承ください。

■払戻方法
SKIYAKI WALLETでの払い戻し方法について
１、https://wallet.skiyaki.tokyo/users/sign_in にアクセスし、ご自身のSKIYAKI ID(SKIYAKI TICKET ご購入時のID)でログインしてください。
※必ず、SKIYAKI TICKET ご購入時のIDでログインしていただくようお願い申し上げます。
２、ログイン後、「銀行口座情報」をクリックしていただき、ご自身の銀行口座情報をご入力ください。
※銀行口座情報のご登録に関しては、下記のヘルプをご参照ください。
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-set-bank
３、受付終了後10日以内を目処に、お客様のSKIYAKI WALLETに返金させていただき、銀行口座への出金(振り込み)が可能な状態となります。
※弊社からお客様へのSKIYAKI WALLETへの返金完了後、別途ご連絡を差し上げる所存です。
※払い戻しは､ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます｡
※銀行口座への出金(振り込み)に関しては、下記のヘルプをご参照ください。
https://wallet.skiyaki.tokyo/faqs/how-to-charge